广州市荔湾区白鹤洞街、中南街实施封闭式管理已经十余天，所有公共场所关闭，禁止人员进出。

　　不少居民告诉南都记者，封闭管理之前，小区的业主群从未这么热闹过，此前并不相识的邻居们互借油盐酱醋，有邻居借出了囤在家里的6包大米。

　　同一小区里，在家隔离的医护人员们组成了一个“线上义诊群”，他们来自急诊科、儿科、外科、妇产科等多个科室。微信群组建一周以来，他们已为30多户居民解决了非紧急的小病痛。

　　医生护士自发为邻居线上义诊

　　“封闭管理期间，有邻居身体也发生了些状况，去医院又不方便，针对一些小毛病或者用药、护理方面的（问题），我们可以通过邻居自助的方式来解决。所以紧急召集邻居中的医务工作者为我们的邻居提供一些看病、用药、护理等方面的咨询。”这是6月3日文先生发在业主群的一份倡议信。

　　文先生是白鹤洞街中海花湾壹号花园的住户，也是小区的志愿者。他向南都记者介绍，此波疫情突袭后，小区居民的就医被“绊住了脚”。虽然，目前相关部门在封闭封控区域内已建立了三级应急医疗服务保障体系，但对一些出现牙疼、过敏、小儿黄疸等小病痛的居民来说，走出家门就医意味着“冒险”，但不看病吃药，病症又得不到缓解。

　　“通过线上寻求医疗帮助，不仅减少了出行中感染病毒的风险，也节约了医疗资源。”文先生向南都记者谈到，小区内有多名住户从事医护工作，且大多数就职于三甲医院。

　　上述倡议信发出后，文先生的线上义诊群很快就集结了小区里的40多名医护人员，他们来自急诊科、儿科、内科、外科、内分泌科、妇产科、神经外科、耳鼻喉科等多个科室。

　　据文先生统计，小区义诊群组建的一周里，就为30多户居民解决了问题。一名小学生在小区封闭之前摔伤下巴缝了针，按照计划本应在6月3日前往医院拆线。孩子家长向义诊群求助后，群内一名急诊科医生“接诊”，视频通话里，家长在医生的指导下仔细消毒剪刀等器具，小心翼翼地给孩子拆完了线。

　　郭英楠是中山大学附属第一医院口腔科的医生，几天前，一名牙痛难耐的中年女性发来求助。无法面诊、触摸，郭英楠只能通过手机视频通话，指导患者打开手电筒，让摄像头拍到口腔内患处，花了近两个小时的观察和询问，最后诊断出其为常见的急性根尖周炎。在郭英楠的指导下用药，患者的牙疼才得到缓解。

　　“她患的是常见的口腔疾病，这放在平时只需要3分钟。”郭英楠向南都记者谈到，急性根尖周炎发作时疼痛难忍，但又不属于紧急情况，作为高风险区居民，患者此时上口腔医院就医非常麻烦。但只要在医生指导下服用药物，疼痛可以很快得到缓解。

　　不相识的邻居开始互借油盐酱醋

　　小区封闭管理后，业主微信群成了居民们获取信息、寻求帮助的重要渠道。郭英楠向南都记者感慨，在这波疫情之前，小区邻里之间并不熟络。

　　居民们足不出户，只能通过网络平台下单买菜。菜品等物资送到小区后，再由工作人员一家一家送上门。这时，谁家突然缺个油盐酱醋了，很难像平常一样下楼到便利店及时补给。

　　最初，有志愿者在群内呼吁，非急用请勿寄快递、点外卖，以免增加工作人员的工作量。随后，居民们开始在群里互匀“存货”。“我家有2条排骨、2斤瘦肉、十几条鱼，还有2条青瓜1条白萝卜，有需要的邻居可以联系我。”“我家有花生油好几桶。”

　　一位居民在群里发了一张照片，至少6包大米被整齐地码放在角落里。“谁家缺油缺米的可以来我家拿，我家有库存。”

　　小区接收到爱心人士送来的一些生活物资，物业购进一批瓜果蔬菜和一些紧急物资上门派发给居民“应急”。工作人员小梁告诉南都记者，小区接受封闭管理后，他们的工作量突增，平均下来，每人每天至少要给70多户居民派送物资。

　　居民们的回应，让高压工作的小区工作人员得到了心理上的舒缓。文先生的太太煲了一大锅石斛鸡汤，放在家门口的柜子上，嘱咐工作人员：“有空过来拿，现在还热乎着呢！”

　　文先生太太为工作人员煲的石斛鸡汤。

　　小梁派发物资的过程中，还收到了不少孩子的图画，一户人家大门上贴着一张A4纸，上面画着一只卡通兔子，还留着稚嫩的笔迹：“我们家有菜，请分给有需要的邻居，你们辛苦了！”还有学生用铅笔画下了工作人员穿着防护服的模样，附上文字：“风里雨里，感谢有你！”